Luego de hacer un llamado a evitar caer en estafas al comprar supuestos paquetes de viajes por redes sociales, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), David Aguilar Romero, dio por inaugurado el “Operativo Vacaciones de Verano 2024” el cual tendrá una vigencia hasta el 25 de agosto de este año.
Durante un evento realizado en las instalaciones del Aeropuerto Internacional de Guadalajara, Aguilar Romero exhortó a la ciudadanía a ser cuidadosos durante esta temporada vacacional y evitar una serie de acciones que podrían llevarlos a estafas con tours vacaciones ofrecidos en redes sociales que en realidad no son legítimos y solo roban el dinero a las personas.
“Hay que ser muy cuidadosos y no caer en la tentación de comprar paquetes de viaje en redes sociales. No es responsabilidad ni de hoteles ni aerolíneas caer en cualquier tipo de estafa. Es ilógico comprar esos paquetes a precios excesivamente baratos, y mucho menos hacer depósitos en efectivo en tiendas de conveniencia o a cuentas que nos envían por Whatsapp”.
El titular de la Profeco recomendó a los consumidores comprar en plataformas de viajes reconocidas, y visitar las agencias de viajes tradicionales. Además de verificar a través de una llamada telefónica de los mismos portales, la existencia de esos proveedores.
Operativo vacaciones 2024 de Profeco
De acuerdo con la información, el operativo brinda asesoría y conciliación inmediata en módulos permanentes ubicados en los aeropuertos internacionales de Ciudad de México, AIFA, Cancún, Tulum y Guadalajara.
Asimismo, hay instalados nueve módulos temporales en los aeropuertos de
- Mérida
- Querétaro
- Guanajuato
- Villahermosa
- Puerto Vallarta
- Monterrey
- Tijuana
- Los Cabos
- Toluca
Hay que mencionar que el operativo se complementa con acciones de verificación y vigilancia en hoteles, balnearios, restaurantes, bares, tiendas con venta de ropa y calzado de temporada.
David Aguilar Romero destacó que el principal objetivo es:
“Que los viajeros encuentren solución inmediata a problemas que pudieran tener con vuelos, transporte terrestre, hospedaje; que no vean frenada o interrumpidas sus vacaciones”.
De manera paralela, llamó a los proveedores a exhibir y respetar precios, a no cargar propinas sin la voluntad del cliente, a no incurrir en ningún tipo de discriminación. En cuanto a las líneas de autobús, respetar los descuentos previstos para adultos mayores, estudiantes y maestros.
En caso de abuso por parte de los proveedores de servicios y productos, el número de atención al consumidor es: 55 5568 8722, para atender a vacacionistas desde cualquier punto del territorio nacional.
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