Desde su inicio hasta hoy en día, Airbnb ha superado los 2 mil millones de llegadas de huéspedes y configuró la forma en que las personas viajan, se enfrentó con cadenas hoteleras, con gobiernos para establecer impuestos, y más retos durante el camino como compañía.
Ahora, la plataforma lanza un ambicioso proyecto con servicios personalizados para los Airbnb adicionales a su estadía así como un giro a sus experiencias ya conocidas, ambos disponibles en su app rediseñada.
“Hace 17 años, cambiamos la forma en que las personas viajan. Ahora, más de 2 mil millones de huéspedes después, Airbnb es sinónimo de un lugar para quedarse”, dijo Brian Chesky, cofundador y CEO de Airbnb.
¿Cómo funcionan los nuevos servicios de Airbnb?
Airbnb cuenta con nuevos servicios en la plataforma a domicilio que representan un valor añadido a la estadía de los huéspedes. Están disponibles en 260 ciudades, y se pueden reservar directo en la plataforma.
La calidad de los servicios en Airbnb es verificada a través de una evaluación de experiencia y reputación. Algunas de las categorías son: chef privado, sesiones de fotos, tratamientos de spa como masajes, manicura y maquillaje, entrenador personal, entre otros.
Los servicios en Airbnb están disponibles a casi todos los precios y muchos incluyen una oferta inicial de menos de USD $50.
Además, la compañía detalló que no es necesario ser huésped de un Airbnb para obtener estos servicios, sino que se pueden programar en cualquier hogar.
“La gente elige los hoteles por los servicios y elige Airbnb por el espacio. Ahora, ofrecemos lo mejor de ambos mundos: alojamientos increíbles con experiencias que los hacen aún más especiales”, asegura Chesky.
Experiencias premium en Airbnb
De acuerdo con el CEO de Airbnb, esta iniciativa surgió a partir de encontrar un área de oportunidad: “Las actividades de viaje actuales no ofrecen una conexión real con la ciudad que estás visitando. La forma más auténtica de explorar una ciudad es con los habitantes locales que mejor la conocen”.
Es por ello, que dentro de las Experiencias Airbnb se incluyen actividades diversas acompañados con anfitriones expertos en el tema diseñadas exclusivamente para la plataforma. Ejemplo: una visita a un museo con una restauradora e historiadora; un recorrido gastronómico con un chef recomendado por el Bib Gourmand de Michelin; o hasta subir al ring con un luchador profesional.
A la par, la compañía agregó Airbnb Originals, también experiencias pero carácter VIP, con hosts famosos, desde artistas reconocidos, atletas, backstages, entre otros.
Es así como la plataforma se reinventa para tener una oferta más nutrida y no solo competir a nivel hospedaje, sino también representar una ambiciosa propuesta entre los operadores turísticos con tours y experiencias en diversos destinos turísticos gracias a su alcance global y desarrollo de tecnología.
