Dos operadoras mayoristas reconocidas en la industria turística, Infocenter y Operadora Concierge, juntan esfuerzos y se alían comercialmente para compartir productos estrella, estrategias operativas y realizar estrategias de marketing.
Infocenter, con sede en Monterrey y alcance en todo el norte de México, se ha consolidado como un referente en el turismo del país, ofreciendo a las agencias de viajes un servicio personalizado desde su fundación hace 18 años. Su enfoque en la atención al cliente y la creación de experiencias memorables con excelentes tarifas gracias a sus múltiples bloqueos y negociaciones directas, han permitido que Infocenter se especialice en destinos icónicos como Las Vegas, Orlando, Los Ángeles, entre otras ciudades de Estados Unidos y del mundo, incluyendo playas nacionales, posicionándose como una de las operadoras con más volumen de emisión de pasajeros en el país.
Por otro lado, Operadora Concierge ha destacado por su innovación gracias a sus experiencias únicas y visión de turismo deportivo, bajo la marca Concierge Sports, entretenimiento y lujo, que se han posicionado principalmente al centro del país gracias a su propuesta distintiva. Esta empresa, con apenas tres años en el mercado, cuenta con el respaldo del holding Grupo Java, quienes tienen 13 años de trayectoria en la industria turística. Sus principales sedes están en Ciudad de México y Puebla.
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Infocenter y Operadora Concierge, un puente entre México y Monterrey
Esta alianza estratégica servirá como puente entre ambas operadoras para expandir su mercado y posibilidades con el fin de potenciar su presencia en el mercado. Lo que permitirá combinar sus fortalezas brindando un servicio y tarifas preferenciales que superen las expectativas estableciendo un nuevo estándar en el turismo.
Así, las agencias podrán encontrar el producto estrella de ambas Operadoras para integrar y complementar a la experiencia de sus clientes. Adicional tendrán líneas cruzadas de contacto directo para la atención especializada a los agentes de viaje y oportunidades de capacitación con el programa Concierge University.
“Aprovechando esas dos fuerzas, pronosticamos una penetración de mercado mucho más grande, ya que el producto de Infocenter es fuerte y con la difusión que le puede dar Concierge vamos a tener un espectro más amplio de clientes. Tanto Concierge como Infocenter, el nivel de cliente que manejan es un nivel de cliente alto, entonces tenemos que hacer una muy buena selección de producto para cubrir las exigencias en estas marcas”, resaltó Jesús Contreras CEO de Infocenter.
“Creemos en el servicio y el detalle y estamos convencidos que la fortaleza de ambas operadoras nos va a generar un negocio muy fructífero para ambos. Infocenter ha crecido exponencialmente y ahora, con esta fusión vamos a poder poner nuestra presencia al Norte del país pero ahora en el centro de México”, agregó el directivo de Infocenter.
Por su parte, Javier Galicia, mencionó: “Estamos conscientes de que el futuro del turismo solo se construye de una manera: siendo un gremio unido, innovando, rompiendo esquemas y barreras. Con esta alianza marcamos un precedente en el turismo”
“En Concierge nos esforzamos por ser una empresa dinámica. Y solo me queda decir que vienen cosas muy interesantes. Es el inicio de una historia llena de éxito de un modelo que crecerá y al que seguramente se sumarán aliados con el tiempo”.
Las empresas compartirán fortalezas operativas, pero también unirán sus esfuerzos de marketing para promover sus servicios y colaborarán juntos para las acciones con destinos como programas de capacitación, eventos y cooperados de marketing. Esta área será dirigida por Ariadna Ramo, Directora de Comunicación de Grupo Java.
La noticia se presentó durante un evento exclusivo en el restaurante Beluga con reconocidas personalidades del turismo. Adicionalmente, durante la cena se presentó oficialmente al nuevo director de Operadora Concierge, Oscar Isgleas, quien mostró su entusiasmo por esta nueva etapa evolutiva de la empresa.
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