Con el concepto de “All Senses Inclusive”, la cadena hotelera The Fives Hotels & Residences presentó varios de sus nuevos programas y aditamentos para elevar la experiencia de sus huéspedes en sus cuatro complejos ubicados en Quintana Roo.
Durante una conferencia de prensa en la Ciudad de México, Vicente Madrigal, vicepresidente de ventas mencionó que esta cadena –que se fundó en México desde hace 14 años– ha ido incorporando varias amenidades en los hoteles que forman parte de su colección la cual está conformada por: The Fives Beach Hotels & Residences, The Fives Downtown Hotel & Residences – Curio Collection by Hilton, The Fives Oceanfront Puerto Morelos y The Beachfront by The Fives Hotels.
El primero en abrir sus puertas fue Beach Hotels & Residences ubicado en Playa del Carmen y que cuenta con 662 suites, siete piscinas, una oferta gastronómica de 14 restaurantes y un spa. Por otro lado, The Fives Downtown se encuentra en la zona centro de Playa del Carmen, justo en la manzana de la famosa Quinta Avenida. En este hotel de 133 suites, se abrió la primera tienda del mundo de la cadena cafetalera Marley Coffee.
Abierto durante la pandemia, Oceanfront Puerto Morelos, es un restaurante que alberga 93 suites, 1 spa y 2 piscinas infinitas. Este es uno de los complejos dedicados a la relajación, pues en sus alrededores no hay una vida nocturna, por lo que es ideal para la desconexión.
Por último The Beachfront by The Fives Hotels, es el más reciente. Comenzó sus operaciones en diciembre del año pasado y hasta ahora 38 habitaciones están habilitadas para los huéspedes, aunque se espera que este complejo ubicado en las playas de Xcalacoco complete las 50 habitaciones programadas.
Las novedades de The Fives Hotels & Residences
Vicente Madrigal hizo referencia a las novedades de estos hospedajes los cuales comienzan con EPIC Collection, una categoría de suites que elevan la experiencia de los huéspedes a través de beneficios como una sala de check-in privada, servicio de lavandería gratuito, reserva de restaurante para el mismo día, una sesión de aromaterapia personalizada en la suite y hasta un menú de almohadas.
Otra de las novedades es Five Senses, una forma de hospitalidad que pretende exponenciar la estancia de los huéspedes a través de los cinco sentidos con aromas, sonidos, texturas, diseño y gastronomía de primer nivel.
The Fives Hotels & Residences también se caracteriza por celebrar una gran cantidad de bodas en sus cuatro propiedades. Tan sólo en un año –comenta Vicente Madrigal– se han celebrado hasta 400 bodas, poniendo en claro que el segmento de turismo de romance avanza al mismo tiempo en que Quintana Roo se afianza como un destino ideal para este tipo de viajes y celebraciones.
Por ello, esta cadena hotelera presentó Honey Money, un programa para novios donde se bonifican 20 dólares por habitación en cupones que pueden utilizarse ya sea en servicios de banquete, florería, fotografía y otros más. “Todo depende del tamaño de la boda. Puede ser de 10 o hasta de 150 personas”.
Mar Holidays
Con el programa de lealtad Agentes Sensoriales Sobresalientes En Turismo (ASSET) y a través de la plataforma Mar Holidays, The Fives Hotels & Residences busca incentivar a los profesionales de las agencias de viaje a realizar reservas directas.
“Mar Holidays Travel Network simplifica el proceso al centralizar una multitud de proveedores de servicios a la comodidad de un click. Cuenta con una variedad de opciones de reserva para alojamiento, tours, transportación y experiencias”.
Asimismo, Vicente Madrigal señaló que “creemos en la magia de crear recuerdos que perduren, en propiciar herramientas para concebir historias para todos y en ofrecer a nuestros huéspedes, no solo un lugar donde descansar, sino un portal a un mundo donde el confort es una forma de vida”.
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